朝聞通,2024年01月26日北京——摘要:藏在“抖in煥新機”裏的趨勢增量
01.存量手機市場,持續的增量嘗試
2024年,是手機品牌的機遇之年。
在經歷了一段時間換機低潮期後,智能手機市場從去年Q3開始釋放回溫信號,去年10月份終於實現同比增長5%(Counterpoint調研數據),中國智能手機市場出貨量也有望在2024年,實現近四年來首次同比增長(IDC等第三方市場研究機構預測),新一輪換機潮“小週期”有望出現。
如何在存量競爭大背景中,抓住2024年小週期換機潮,尋找的新增量路徑?成爲各家手機品牌必須面對的議題。
對此,除了在軟硬件參數層面展開比拼,手機品牌也愈發關注到營銷活動對新品打爆的重要作用。在許多“非參數”的需求場景中,我看增長機會正在出現。在2024開年節點,抖音商城便推出手機行業全新的心智IP活動“抖in煥新機”。相較於過往品牌上新偏向於單次流量爆發爲主的形式,“抖in煥新機”IP除了有平臺資源加持,也發力營銷和後鏈路承接、沉澱能力。每次上新活動不再“即賣即走”,而是既有基於搜索運營短鏈路打通“內容場”“貨架場”,獲得新品曝光、成交的即時指標;也有通過建設好貨架場,實現會員資產沉澱、長尾觸達轉化的中長線積累。
沒有具體案例,就沒有具象感知。在一加Ace3新品上市階段,抖音商城打造“抖in煥新機-龍年新機趨勢發佈”整合營銷活動,實現新品聲量、銷量爆發,相關話題也登頂抖音熱榜,觸達更廣泛的受衆人羣。相較於基準期,一加品牌在活動期間GMV增量突破40%,品牌會員數增長超預期,實現了品牌曝光、銷售轉化和目標人羣資產沉澱的全效增長。
02.聚勢成風,打通品牌上新確定性增長路徑
在飽和供給的當下,手機品牌上新除了要跟隨“友商”堆配置,還需要敏銳到洞察到當下的消費趨勢,佔位某個獨特的賣點,做差異化營銷。這也需要品牌跳出品牌本位思考,去結合平臺視角、資源和營銷生態優勢,實現生意的確定性增長。
在一加Ace3新品引爆合作中,抖音電商正是沿着發掘機會點(佔位趨勢)、短鏈路實現“種草-拔草”一體化(經營基礎)、沉澱用戶資產形成品牌忠誠度(用戶資產),快速達成產品偏好度、品牌偏愛度,達成最終的轉化提效和生意規模。
龍年新機趨勢發佈,佔位高潛搜索詞“金色”找準增長點
爆款潛質,往往藏在消費趨勢裏。在龍年春節氛圍愈發濃厚的當下,有關“紅品”、“龍品”以及龍年符號相關產品,有很大的一個搜索量。尤其在春節相關內容中,用戶對龍年春季的搜索小藍詞的點擊欲顯著提升。
對於一加Ace3新品而言,如何發掘產品獨特賣點,嵌入到這一波消費趨勢中,獲得春節氛圍感消費增量?
抖in煥新機基於平臺洞察,找準了一個詞——“金色”,無論是春節對聯、紅包封面還是福字拉花,“春節貼金”都有着文化符號意義。此外,雖然各大品牌都有金色手機新品,但沒有品牌將“金色”作爲核心賣點,它是典型的搜索量大、競爭小的關鍵詞。在抖音電商營銷生態中,一加Ace3新品便聚焦“金色”,延伸出“春節跟金色有多適配”的新品話題,綁定一加Ace3與春節氛圍的關聯記憶,並通過看後搜運維連通“內容”和“貨架”,讓“金色”關鍵詞的潛在搜索價值,匹配到一加品牌新品,實現“種草-拔草”一體化。
正如《視覺錘》所強調的,營銷的目標是:“在心智中佔據一個字眼(關鍵詞)”。這個字眼便是“語言釘子”。例如沃爾沃的“安全”、紅牛的“抗疲勞”以及一加Ace3新品的“金色”,這些字眼都有一個共同的特點,它們代表了一個重要的、差異化的利益點,且切中了用戶特定場景下的剛需,更能喚起消費動機,也更容易被視覺化。
對於更多手機品牌上新而言,抖in煥新機能夠基於消費趨勢洞察,爲品牌發掘出“搜索量大、競爭小”的關鍵詞,找到新品打爆的潛在商機,將消費趨勢轉換成品牌興趣度(做大A3人羣,做深A4-A5人羣)。
搜索運營打通“內容+貨架”,短鏈路實現“種草-拔草”一體化
在抖音電商的經營語境中,“短視頻+直播”是“內容場”基礎主線。搜索(人找貨)和商城(貨找人)是“電商”線,是抖音電商的貨架場,是新的經營線。“內容消費+商品服務消費”兩條線交織在一起,形成了手機品牌在抖音電商的經營面,短鏈路實現“種草-拔草”一體化。
而無論是心智種草,還是轉化拔草,都發生在時間裏,承載時間的最好形式就是“內容”。在達人內容共創中,抖in煥新機IP並未沿着過往的營銷慣性,選擇數碼垂媒做測評內容,而是關注新品錨定的年輕人羣的內容興趣點,選擇更多非垂媒的達人,圍繞“金色”的消費趨勢和視覺符號,創作有春節美好寓意生活的方式類內容。
從這個角度來看,一加Ace3聚焦核心賣點“金色”,並主打龍年春節氛圍感種草內容,一擊即中用戶剛需,春節主題氛圍話題“春節跟金色有多適配”引發消費者共鳴,霸榜抖音熱搜總榜第一名。而聲量破圈的同時,抖音電商會針對這部分消費者,做品牌目標人羣細分,輔助品牌結合既有人羣定向做個性化推薦,以及一加品牌社區、站內外廣告投放,讓新品觸達更廣泛的種草人羣,持續做大流量開口。
而在“後鏈路”承接上,品牌必須做好“流量收口”動作,必須接住這潑天的流量。因爲無論媒介環境如何變化,對於“搜索”而言,它始終代表着“主觀內容意志”和“信息提純”的搜索,每個搜索的流量都是奔着你來的,這個一定要把握住。
因此,在內容場不斷積蓄關注度、種草氛圍的同時,抖音電商也與一加品牌緊密配合,在產品上新階段通過看後搜運維,連通“內容場”和“貨架場”,實現“所看即所得”。這個過程中,抖音電商獨特的小藍詞必現,快速地、短鏈路地讓用戶在觀看優質內容同時,激發搜索“一加Ace3”動作。而在品牌側,一加也同步做好搜索結果承接,例如將關鍵詞加入到品牌專區中,高效呈現新品關鍵信息,引導用戶完成購買動作。
相比於傳統貨架電商的搜索模式,基於搜索行爲來獲取流量,解決品牌單向地“人找貨”場景,抖音電商語境下的搜索更能提升品牌的被動觸達效率。一加Ace3新品上新階段的“貨架場”經營動作,正是基於內容推薦的“雙向運營”的模式:品牌通過達人共創興趣內容,主動觸達品牌新品的核心受衆,再通過看後搜運營鏈接內容與貨架,打通銷售轉化環節。同樣在貨架場中,品牌也可基於對用戶興趣內容的抓取,在諸如猜你喜歡、商城推薦等場景入口持續觸達用戶。在擁有了前端內容場的聲量和口碑後,一加Ace3新品也更容易在貨架場爆發。
此外,抖音電商也不斷爲新品營銷,提供品牌館資源位、抖in年貨必買趨勢金榜、直播間banner以及聯合品牌定製渠道福利(19.9元禮盒),並在前期策劃預售動作,留住所有潛在成交,更短鏈路、有效激勵地提升轉化率。
作爲抖音商城的一個新的種草觸點,基於平臺數據、消費洞察推出的權威種草榜單——“趨勢金榜”,借勢抖音平臺強大的內容生產引領消費趨勢,幫助品牌塑造信任感、縮短鏈路實現生意轉化。此外,抖音商城趨勢金榜也是中心化的聚合場,通過主題化的場景呈現實現榜單內“品帶品”的連鎖反應。在“抖in年貨必買趨勢金榜”上榜前後,一加上榜期GMV增長率位列榜單top 1。
通過達人共創、平臺資源撬動種草規模,通過搜索運營高效鏈接“內容消費”和“商品消費”,一加Ace3持續擴容了種草人羣,拿到了高轉化率、生意規模的經營結果。而站在手機行業整體來看,隨着“貨架場”在抖音電商營銷生態中的增量價值凸顯出來,手機品牌之前沉澱的優質內容,會成爲長尾轉化的觸點,依然有機會在貨架場繼續熱賣,藉助貨架場培養用戶主動購買、持續復購的消費慣性。
會員運營沉澱忠實用戶,持續運營形成品牌偏愛度
除了對轉化效率和規模的關注外,抖in煥新機IP也聚焦品類經營痛點,爲一加品牌沉澱用戶資產。
對於手機行業而言,高客單價、低頻消費的“耐消品”屬性,意味着品牌獲客成本會變高。品牌經營趨勢也需要從流量紅利,迴歸到留量紅利;從投資驅動,轉向用戶心智驅動。
這裏面同樣對應着兩條主線,其一,品牌不再只看“即時轉化”指標,而是關注通過會員運營,來帶動持續的復購,進而攤薄拉新的成本,形成品牌偏愛度;其二,品牌要擺脫同質化的競爭,建立感性的、差異化的認知。
在一加Ace3上新週期中,轉化環節也在覈心資源位設置會員入口,品牌在上新階段不僅實現即時銷售轉化,也通過商城運營沉澱品牌會員資產,爲後續產品上新、大促節點和節日等經營節點,提供可持續複用的人羣資產,最大化地開發用戶生命週期價值(LTV);而在差異化、感性認知上,標品的手機需要創造更多“非標”的感受,一加Ace3新品傳播融入春節氛圍、用戶興趣,打造差異化賣點和場景化感知,最終形成“產品偏好度”和“品牌偏愛度”。
而除了系列可量化指標外,通過新品打爆全鏈路,抖in煥新機爲一加品牌在抖音電商平臺的持續經營,提供了完備的過程資產。“過程資產”這個詞原先出自項目管理,即一個項目完成之後,項目團隊內部會形成一套SOP,在後續面對類似的項目時,可以複用這套過程資產。同樣對於一加品牌,乃至手機全行業而言,都可以通過抖in煥新機沉澱一套內部新品打爆方法論,在消費趨勢洞察指導下,複製更多爆品。
03.找準機會點引爆全場域,實現確定性增長
最後,迴歸到整體行業端來看,未來手機行業有兩個確定性。
第一,行業競爭度越來越高,大增量時代過去,挖掘局部增量機會的“微利時代”時代;其二,相較於品牌獨立視角,藉助外部視角、資源和能力,更容易擁抱確定性增長機會。
前者對應着,換機潮和大增量時代過去後,手機品牌愈發需要找到更細分的消費趨勢、機會點;後者對應着,手機品牌需要藉助平臺,去放大新品優勢和品牌心智。
放眼抖in煥新機IP全年規劃,以“趨勢”、“場景”和“功能”三大系列爲主線,爲手機品牌新品打爆、熱點和圈層場景造勢、爆品運營等經營剛需,提供抖音電商特色營銷生態及資源,助力品牌打造“品效一體”的長效經營。
正如所謂的紅利,往往發生在平臺迭代間。率先出發、勇敢經營的手機品牌,也將在基於抖in煥新機IP洞察、方法論和能力,抓住2024小週期換機潮,讓營銷目標以優質內容的形式實現,讓生意規模借趨勢風向爆發。