鹿馬智能致力於創新與變革,用數字化解決方案重塑酒店入住體驗-新聞稿發佈
朝聞通，2024年2月22日廣州——鹿馬智能致力於創新與變革，用數字化解決方案重塑酒店入住體驗
近年來，酒店業發生了巨大的變化，從規模的不斷擴大到客人結構的日益多樣化，從服務定位的精準化到營銷手段的創新化，酒店管理者想要在這場變局中獲得先機，必須要具備前瞻性的思維和戰略眼光。對此，鹿馬智能CEO田同勇表示:“數字化不僅僅是一種技術革新，更是一種思維方式的轉變，一種管理理念的昇華。”
鹿馬數字酒店:至簡至真 用戶至上
鹿馬智能科技作爲中國領先的智慧酒店數字運營專家，一直深耕酒店場景，通過數字化領域的卓越創新，爲行業帶來了數字化銷售、數字化管理解決方案。現在，很多酒店存在獲客難的問題，一方面是因爲沒有制定明確的數字化營銷策略，另一方面是沒有足夠的資源來有效執行這些策略。鹿馬數字化營銷解決方案就能很好的應對這些問題，通過使用企微助手這一高效工具，實現了對各個營銷渠道的全面整合，形成一個龐大的客戶池。同時，採用了創新性的掃碼加粉策略，客戶只需輕輕一掃，即可輕鬆成爲酒店的粉絲，從而實現了粉絲的快速積累，大大提高了酒店的粉絲數量和用戶粘性。
鹿馬智能科技展臺
高效的酒店數字化管理對於酒店來說是很重要的，不僅可以提高工作效率，降低運營成本，還能爲客人提供更加便捷、個性化的服務。鹿馬數字化管理解決方案提供了一站式的酒店管理服務，不僅簡化了操作流程，提高了工作效率，還能通過數據分析和挖掘，酒店提供更加精準的決策支持，幫助酒店更好地優化資源配置，提高盈利能力。其中，SOP可視化管理是該方案的一大亮點，這種管理模式簡單易用，無需進行復雜的培訓，管理人員只需通過直觀的界面即可輕鬆掌握酒店的運營情況，大大降低了培訓時間和人工成本。
在傳統的酒店入住流程中，客人往往需要在前臺排隊等待辦理入住手續，這不僅浪費了客人的時間，也增加了酒店的工作壓力。爲了解決這一問題，鹿馬智能(LUMOUS)推出了VIP in-room check-in服務，在房間內完成入住手續，爲客人提供了更加極致的入住體驗，進一步提高了酒店的客戶滿意度和忠誠度。
在未來，鹿馬智能科技將繼續深耕酒店場景，通過不斷創新和優化數字化解決方案，助力酒店業實現更加高效、便捷、個性化的服務。
