震旦智能e管家引領智能辦公新潮流

　　/朝聞通/2024年9月30日廣州——隨着科技的不斷進步，震旦集團在服務領域再次邁出革新步伐，推出震旦智能e管家(Customer Service Remote Care,CSRC)服務，標誌着震旦在智能辦公領域的服務升級。通過物聯網(IoT)和人工智能(AI)技術的深度融合，震旦智能e管家爲顧客提供了前所未有的智能管家服務體驗。

　　故障異常通知

　　在傳統的辦公設備維護中，故障的發現往往滯後，導致維修響應時間長，影響辦公效率。震旦智能e管家通過設備自動回傳故障情況，主動通知服務工程師與客服中心，實現了故障的即時發現與響應。這一創新服務流程，不僅縮短了維修時間，更通過震旦微信報修平臺的維修進度更新，讓顧客對設備狀態瞭如指掌。

　　碳粉低量主動通知

　　辦公設備耗材的及時補給是保證辦公連續性的關鍵。震旦智能e管家通過智能檢測碳粉低量，並主動通知服務工程師，確保了耗材的及時配送。這一服務不僅減少了因耗材不足導致的辦公中斷，更通過自動化的供應鏈管理，提高了辦公效率，在實際使用過程中，得到衆多顧客的好評。

　　遠程設備管理

　　震旦智能e管家的遠程設備管理功能，能讓服務工程師通過物聯網系統實時掌握設備狀態，無論是提供線上支持還是安排現場服務，都能迅速響應。這種無需額外人力監控設備的管理模式，不僅降低了企業的運營成本，提升了設備的穩定性和可靠性。

　　自動報讀印量與抄表

　　在傳統的辦公設備管理中，印量統計和抄表工作往往繁瑣且耗時。震旦智能e管家通過自動報讀印量和抄表功能，極大地簡化了這一流程，節省了人力，降低了行政資源的消耗，使企業能夠將更多的精力投入到核心業務中。

　　AI預警系統

　　震旦智能e管家的AI技術可分析彙整與判讀設備即時狀況、維修歷程...等，協助服務工程師即時掌握設備狀態，定期維護、預防突發狀況，使用設備更安心。

　　安裝與服務――無縫對接,輕鬆升級

　　震旦智能e管家(CSRC)的安裝過程簡單快捷，且無需任何費用。顧客只需聯繫服務專員或通過客服熱線，即可享受到專業的安裝服務。此外，震旦還提供了詳細的FAQ解答，幫助顧客解決安裝過程中可能遇到的疑問。震旦集團的震旦智能e管家服務，不僅代表了服務領域的一次重大升級，更預示着智能辦公時代的全面到來。通過不斷的技術創新和服務優化，震旦集團致力於爲客戶提供更加智能、便捷、高效的辦公體驗。未來，震旦將繼續攜手客戶，共同開啓智能辦公的新篇章。