數字化賦能春節不打烊！海爾智家24小時在線服務用戶

　　/朝聞通/2026馬年春節到來，大街小巷張燈結彩，家家戶戶團圓相聚。對于很多家庭而言，過年也是忙碌的時刻。冰箱要塞下各種年貨食材，洗衣機清潔、油煙機使用連軸轉。不少人關心，過年想煥新或添置家電還能不能送裝?家電服務是否在線?别擔心，今年海爾智家春節不打烊，為每個家庭提供了安心保障。

　　1月1日，随着新一輪國補政策落地，海爾年貨節正式啟動。活動持續至今，以好産品、好服務、好權益，為廣大用戶家庭帶來生活煥新。春節期間，海爾智家為進一步滿足用戶，依托數字化服務體系，實現24小時在線響應。用戶隻需登錄海爾商城App，就能一站式享受選購、送裝、售後等服務。除夕當天，還有紅包大獎與驚喜福利相送，新年把AI送到家，讓用戶春節煥新無憂。

　　今年，海爾智家以數字化與AI技術帶來服務全面升級。通過海爾智家App，用戶可完成家電選購、補貼申報、報裝報修等一站式操作。平台24小時客服在線，随時響應用戶需求，可快速調度就近服務資源。物流端，統倉統配保障配送時效，讓春節期間家電送裝更高效，App可實時查看進度。另外，無論是深度家電清洗，還是新家電上門安裝，亦或者是産品檢修、空間改造等等，專業人員皆以“三好标準”服務帶來全流程安心。外加“0元安裝”、“10年包修”、“365天隻換不修”等服務承諾，讓春節煥新無憂。

　　不光是好服務，海爾智家還帶來多品類AI家電及套系，為不同家庭上新“科技年貨”。海爾天悅套系以全場景AI康養方案，把主動關懷融入生活日常。廚房裡，搭載冷凍智能恒溫技術的冰箱，讓冷凍30天的肉依然鮮嫩，大蝦不黑頭，餃子不開裂;食材快過期時，AI食材管家會主動提醒。客廳中，海爾零添加電視開機無廣告，操作頁面簡潔，高清畫質樂享春節大片;新風空調懂得“風避人吹”，靜音運行不擾人。陽台上，洗烘套裝一鍵智烘搭配語音提示，從程序選擇到烘幹完成全程播報，避免忘記取衣，讓生活更加輕松。另外，還有滿足年輕人懶人家務需求的海爾小紅花套系、帶來品質生活惬意享受的海爾麥浪套系等等。

　　好産品、好服務帶來煥新無憂，好權益則讓用戶煥新劃算。海爾年貨節期間，不光有加碼“國補+企補”雙補福利，還有各種驚喜福利，購買冠軍單品即有機會抽國内雙人遊大獎，還有麥浪買贈禮、卡薩帝買贈禮、溫暖免單禮、高德到店禮等多重權益。此外，還有“新春筆記征集令”活動，在小紅書、抖音平台帶“骐骥煥新把AI家滿”、“囤下全家的年味”雙話題，分享使用海爾智家旗下産品體驗，即可領取積分，兌換豐富獎品。

　　海爾年貨節期間，海爾智家以春節不打烊的暖心承諾，為每一份用戶需求帶來貼心保障，不打烊的不隻是專業服務，更是那份滿足用戶的堅定承諾。這個春節，海爾年貨節24小時在線服務用戶，守護千萬家庭的團圓幸福時刻。