朝聞通: 全球領先的新聞稿發佈, 傳播和監測服務提供者
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客戶 FAQ

Q:中國大陸辦公室的常規工作時間是什麽?
A:

朝聞通亞洲的辦公時間:週一早9:00 - 週五晚6:00。亞洲編輯部工作時間:週一早6:30 - 週六早6:00。若在這個時間範圍之外發稿,發佈至亞洲外的稿件將由朝聞通美國辦公室的編輯協助處理,發佈至亞洲內的稿件則需要提前一天與您的客戶經理或客戶服務人員聯繫,安排編輯值班發稿。

如有任何關於新聞稿發佈問題,請在週一至週五聯繫我們編輯部熱線 +86-13824483325(中國)

如在節假日或週末有重要的新聞稿件發佈至亞洲區域,請提前一天與您的客戶經理或客戶服務人員聯繫,以便我們安排編輯值班發稿。

如果您的發稿涉及亞洲外的地區,週末發稿會有美國編輯團隊與您確認稿件進行發佈。節假日發稿還請具體參見朝聞通發出的節假日編輯部工作時間安排。

Q:我應該把新聞稿件發到哪裏?
A:

為了確保您的新聞稿件能及時並準確的發佈至相關媒體,請將所有新聞稿以word 附件形式以及具體發稿要求發送到:hkhubs@przwt.com。這樣我們的編輯會在收到稿件的 10 分鐘內和您取得聯繫。如果您在15 分鐘後還沒有接到我們的電話或電郵,請您一定撥打編輯部熱線 +86-13824483325(中國)查詢郵件是否被收到。

Q: 爲什麽我的客戶代碼對于新聞稿的發布來說如此重要?
A:

朝聞通的每一位客戶都有其唯一的客戶代碼來記錄稿件發布的重要信息。當朝聞通工作人員收到客戶的會員登記表後一到兩個工作日,就會爲您提供一個專屬的六位客戶代碼。

Q: 爲什麽我需要提供詳細的發稿指示
A:

爲了避免在服務過程中産生誤解,請在您的郵件當中詳細注明發稿的要求。清楚準确的發稿指示有助于編輯把新聞稿快捷準确的發布出去。如果您未在郵件中提供準确的發布信息,您的稿件可能會被延時或錯誤地發送。

* 重要提示:在沒有和您确認發稿指示上的信息之前我們不會編輯/發布任何稿件。

Q: 新聞稿一定要在得到我的确認之後編輯才會發出嗎?
A:

如果您确認發稿信息時不需要确認而編輯又無實質性改動時,稿件将直接發布。 如果您确認發稿信息時不需要确認而編輯有實質性改動時,編輯會将改動後的稿件送您 确認後發布。 如果您确認發稿信息時需要确認,無論是否有實質性改動,編輯都會送給您确認。 送給您确認的稿件一定要得到您的确認(銷售不能确認)後才進行發布。在得到您确認 回複之前,編輯不會發出您的新聞稿。

Q: 朝聞通編輯的标準工作流程是什麽?
A:

朝聞通編輯人員在接收到您的稿件10 分鍾内會電話或電郵聯系您确認發布細節。之後編輯人員會按照新聞稿的标準發布格式做一個簡單的編輯。有任何改動的地方我們都會以郵件的形式發給客戶,客戶需要對修改過的稿件進行确認,并以郵件形式回複朝聞通(亞洲)編輯(請同時回複群組郵箱 hkhubs@przwt.com,以确保您的回複能被及時确認)。 在得到客戶對新聞稿的改動和發布确認後,我們才會按發客戶要求的時間和範圍将新聞發出。

Q:我們什麽時候能夠得到稿件發布的效果反饋?
A:

如果您發佈的是中港台地區的稿件,我們會在稿件發出後的兩個工作日提供一份網絡鏈接報告。若您發佈的是中港台地區以外的稿件,我們會在稿件發出後的一星期內提供一份網絡鏈接報告。若您發布的是美國的英文稿件,您會在稿件發出後2 小時内收到由系統自動生成的鏈接報告 – ReleaseWatch。該連接報告僅僅是部分刊登稿件的網站,更多的結果可以通過 Google 等搜索工具查詢。對購買US1 發布的客戶,我們還可以提供一個30 天的免費在線監測服務(US1MM)。US1MM 是在朝聞通著名的在線檢測工具eWatch 基礎上開發的,US1MM 能夠監測全球11,000 多家媒體。US1MM 的注冊信息也會在稿件發出後的2 個小時,由系統自動發到您的電子郵箱。

Q: 可以發布圖片新聞嗎?
A:

可以。

  • 新聞照片建議格式爲jpg 格式;包含大量文字内容的圖表建議使用png 格式。
  • 圖片長邊尺寸應在1024 像素以上;若希望平媒進行刊登,建議圖像長邊尺寸在2700 像素以上。
  • 圖片需配有圖片說明,圖片說明長度建議控制在20漢字或70個英文字符(含空格)以內。
  • 請勿将發往印刷廠的CMYK 格式的圖片直接發送給我們,這樣可能會造成顔色顯示失真。
  • 需要發布較多圖片時,建議選擇朝聞通的制作服務:将圖片整合成幻燈視頻,并以多媒體新聞稿的形式發布。
Q:爲什麽我要提前告知朝聞通授權發稿人信息?
A:

爲了保證您公司的信譽和安全,我們隻接收通過您授權認可的人員發布稿件。任何來自非授權人員的新聞我們是不會編輯發布的。因此授權發稿人名單的規範和更新也相當重要。這也是對您公司和我方安全負責的保證行爲。

Q:發送的稿件應該是什麽格式的?
A:

我們首選的稿件格式是Word 文檔文件,季報的表格可以用excel 送。PDF 或者圖片格式我們不能夠接收。

Q:同樣的新聞我可以發布兩次嗎?
A:

不可以。根據新聞發布的原則,我們隻能幫客戶發布一次相應的新聞。

Q:全球新聞發布需要多久時間?
A:

全球發布一般需要1-2 個工作日進行當地語種翻譯。如果您需要全球各時區同步發布當地語言版本新聞稿,請提前至少3 個工作日向編輯部提交稿件,以便留出翻譯時間。